越來越多的參與者，不僅引起了大眾對短租市場的興趣，同時也引來了投資界對這個行業的關注。

　　采寫|《小康•財智》記者胡柯

　　8點58分，愛日租的員工已經全部到齊。大家站在自己習慣的位置，開始舉行例行的晨會，晨會的內容很簡單，就是把需要解決的問題拿出來，大家一起探討，高效率解決。然后分頭開始一天的工作。

　　愛日租是2011年6月正式上線運營的短租網站。運營至今，已經和1萬多個房東簽署協議，旗下有房源7萬多間。張若愚覺得，只看這一年，這個市場的成長是驚人的。

　　愛日租之后，便開始陸續有企業介入這個市場。以分類信息子業務網站為代表的有58同城旗下58客棧和趕集網的螞蟻日租；以線上房產垂直網站子業務為代表的有搜房網旗下的游天下；以線下房產中介公司的服務網站為代表的有鏈家地產旗下的自如友家等等。

　　越來越多的參與者，不僅引起了人們對短租市場的興趣，同時也引來了投資界對這個行業的關注。

　　短租市場，似乎變得令人期待。

　　市場：4.9億人民幣

　　見到愛日租聯合創始人張若愚的時候，驚訝他竟是如此干凈、清爽的一個男孩，也許是留洋背景的關系，說話的時候，張若愚一舉一動多少帶點歐美范，很灑脫。

　　談起創業之初，張若愚回憶，喜愛旅游的他在國外時經常游走在歐洲及歐洲周邊的國家，短租是那時候他旅游時首選的落腳方式。但是，在中國，他發現，這個市場是空白的。雖然中國已經有很多的房東自己在經營這個領域，但是卻沒有一個統一的平臺將這些分散的資源收集起來，形成規模，所以短租在中國不能說是一個行業。

　　基于此，張若愚萌生了創業的念頭。機緣巧合，在一家投資公司的引薦下，張若愚又遇到了另兩位合伙人。于是，愛日租就誕生了。“最初的時候，網站建設，我們確實是拷貝了Airbnb的模式。”張若愚坦承。

　　Airbnb是美國最大的短租網站，創立于2008年，致力于將線下短租業務搬到線上。業務遍布167個國家近8000個城市，被稱為房屋租賃界的eBay。去年7月，Airbnb宣布完成第二輪融資，至此Airbnb總融資額達到1.198億美元，估值超過10億美元。

　　“但是2-3個月的運營之后，我們發現，Airbnb的模式如果不中國化，就很難在中國市場堅持下去。”這是愛日租遇到的第一個難題。

　　短租，其實對中國人而言，并不是新鮮事物，城市郊區的農家樂就是典型的短租房。而短租網站的出現，實際上是將一個大家都熟悉的領域新鮮化了。這種新鮮化，最初的時候也許不覺得有什么了不起，但是，數據顯示，在市場上迅速崛起的短租網站，在不到一年的時間，三家大型短租網站愛日租、螞蟻短租、游天下手里的房源就接近20萬套。

　　其中愛日租7萬多套，螞蟻短租5萬多套，游天下5萬多套。在中國排名靠前的經濟型酒店——如家，它能提供的房間總數大約是10萬多間。也就是說，一年的時間，愛日租獲得的房源快要追上如家。

　　除此之外，北京市公安局最新公布的數據顯示，北京有空置房381萬套。這些空置的房子，都可能是未來短租市場的房源，所以，這個市場的潛力究竟有多大，大家都在期待。

　　易觀智庫分析認為，中國在線短租市場在經歷了2011年的起步后，已初具規模。目前，短租用戶大部分來自旅游客戶和商旅人士，受到中國在線旅游市場快速發展等帶動因素影響，預計2012年中國在線短租市場將會出現爆發式增長，在線交易規模將達到4.90億人民幣。

　　把IT做成服務業

　　對于市場，張若愚也是信心滿滿。但是對一個創業者來說，信心是一回事，經營卻是另一回事。

　　“雖然我們有Airbnb的模式做借鑒，但是東方人和西方人的性格差異，讓我們一直在不斷跌倒，不斷爬起。”

　　在國外的日子，張若愚是通過住短租房旅游達成旅游的目的，而且每次旅游，他都會交到很多新朋友，那是因為短租在國外很流行，加上歐美人的性格普遍外向，對陌生人戒備心較弱。所以，張若愚說：“在國外，短租出租空閑空間的多，一套大房子，大家住在一起，很OK。分開之后，大家還會繼續聯系，如果在下一個城市相遇了，大家還可以一起住。”

　　可是在中國，這種情況就不行了，中國人更加注重私密性，很難接受和別人共處，加上房子對老百姓來說，多數都是自居，很難拿出來做短租生意，所以房源對短租網是一大考驗。

　　而且，和歐美人的爽快不同，中國人付錢的時候總喜歡先付一些，再后付一些，或者是使用完之后再付。這對和房東做生意的短租網來說，確實很困擾，起初，因為想知道客戶為什么不愿意一次性付清房租，張若愚沒少做調查。后來發現，只是習慣的問題，因此，愛日租就迅速調整了自己的付費方式，變成定金的形式。

　　幾番折騰下來，張若愚得出了一個結論，在中國，做短租，就必須把網絡做成服務業。于是，愛日租開始本土化。不僅愛日租如此，后來的螞蟻短租、游天下、58客棧等短租網，也都開始了本土化進程。

　　同質競爭

　　“聰明的中國人總是可以把適合自己的東西充分發揮出來，最后就變成了商業機會。”張若愚說。

　　所以，本土化，對于留洋的張若愚來說，一個人的力量終究是不夠的。在愛日租，運營、市場、技術團隊的成員均是招聘自國內IT行業領航者，如藝龍、新浪、凡客誠品等。可是，愛日租面對的競爭對手，本身的平臺起步也很高，趕集和搜房、58同城，他們已經經營起來的資源和客戶群體對愛日租都是一種挑戰。

　　于是，愛日租為了提升自己的品質，在業內邁出了很多個第一步。100%驗證是其中之一，即所有的房源都是企業自己去拍照，然后房間內的硬件配置都是企業親自核對，做成信息上傳。“這樣做以后，房東發現，房屋的出租率比以前翻了3-4倍。而且，也加強了消費者對網站質量的認可。”

　　之后，我們發現，市場上所有的短租網都這樣做了。而且除此之外，被中國消費者看中的點評功能，所有的短租網也都放在醒目的位置，讓消費者參考。還有地圖功能，周邊配套介紹等等。

　　實際上，這個市場是在同質競爭。

　　唯一不同的是，在網站頁面的設置上，美觀度、方便性有差別。線下的服務有差別，記者調查采訪的體驗是，螞蟻短租的服務是三個網站里最缺乏競爭力的，愛日租的客服是最好的。

　　也許這種細微的差別最終將會是在同質競爭下決定一個企業成敗的關鍵因素也說不定呢。

　　微利難題

　　做生意，其實就是為了賺錢去的。

　　短租在中國市場剛剛規模化，因此盈利模式還很單一。主要是靠收取傭金獲得利潤，而且傭金是向房東單向收取。

　　目前，三大短租網的傭金分別是愛日租不到15%，螞蟻短租10%，游天下之前收取5%的傭金。6月初，突然做出決定，取消收取傭金。搜房網COO、游天下短租網負責人劉堅說：“現在無論是5%還是10%的交易傭金都無法使短租網站盈利，反而會造成更多障礙。”這個障礙主要是指，因為網站要收取房東的傭金，就會使房東和客戶直接接觸，從而避開網站。

　　但是，房東和客戶不能接觸，導致溝通不暢，租賃的效率就不高。所以現在網站都有自己的客服熱線，就是為了及時傳遞信息。

　　短租網大家能看到部分只是一個簡單的網站，沒什么了不起。其實網站的線下經營才是困擾短租網的難題。除了上述的溝通難題，“100%驗證需要龐大的人力，為了提升房屋的質量，我們還要和房東進行溝通，為了把客戶訂房被拒的幾率降到最小，我們的私人電話都是公開的，就是為了讓客戶能隨時找到我們的工作人員，可以幫助他們盡快尋找到滿意房源。”張若愚說。

　　其實，做這些事情，在目前這個階段劉堅認為都是為培育市場。目前在線短租行業規模非常小，像攜程、藝龍這樣的在線旅游巨頭都還沒有進入。”

　　而螞蟻短租為了提升流水，還推出了1000萬元推動“100%房客保障計劃”，稱“凡在螞蟻短租上支付并入住的房客，如遇到規定的保障問題，螞蟻短租將主動啟動保障措施，保證第一時間進行擔保賠付和房客100%入住。”螞蟻短租總經理陳馳告訴記者。

　　不管如何，業內認為，1年的時間短租市場發展到現在的程度已經是很不錯的進展。

　　隱藏的潛力

　　在快要結束采訪的時候，張若愚告訴記者，目前已經有一些房地產公司找到了自己，想要和愛日租合作。即把投資客的房子拿來作為短租用途，因為和按月收租金相比，短租的收益比按月收租金平均高出20%。

　　目前這個階段，市場還在培育階段，所以，每一個競爭者的加入，似乎都是對這個市場的肯定。但是，不管是張若愚，還是陳馳，他們都希望加入進來的競爭者能全心全意去培育這個市場，讓消費者能肯定這個市場。

　　“如果這個市場只有我一個人做，那就說明大家都不看好，如果大家都來做，希望大家能把這個市場做好。”張若愚說。

　　記者手記：

　　調查中發現，短短的一年時間，這個市場已經不單單是年輕人的市場，很多中老年人已經找到短租網，希望可以通過短租網找到自己旅行時能落腳的房子。而且，在短租市場，創新和服務相比，服務似乎更加重要，尤其是對于細節的處理，可能最后會成為競爭成敗的關鍵。

　　投資要素一覽

　　線上 大方美觀、使用方便的網站

　　線下 尋找大量的房源，和房東達成合作，房源要100%驗證

　　 服務要有自己的特點

　　 尋找更多的盈利模式

　　 抓住核心客戶群年輕人，用年輕人培育市場

　　 好的服務，堅持下去

　　問題 市場培育階段

　　微利

　　同質競爭

　　中國短租網概況：三足鼎立

　　公司 房源 傭金 特點

　　愛日租 7萬多套 不到15% 網站使用便捷：地圖功能可以清楚地看到房源價格；客戶能選擇的硬件設備選項最多；有積分送；100%驗證房源；服務評分最高。

　　螞蟻短租 5萬多套 10% 地圖功能弱，提供的信息量少；推出“100%房客保障計劃”；100%驗證房源；客服評分較低。

　　游天下 5萬多套 0 地圖功能如果不點擊，看不到價格和圖片，使用的便捷打折扣；100%驗證房源。